[MUSIQUE] Jean-François Connan. Je suis président d'Humando et je suis aussi en charge des questions de responsabilité et d'innovation sociale pour le groupe Adecco. [MUSIQUE] L'histoire que je souhaiterais vous raconter aujourd'hui c'est l'histoire d'une petite entreprise créée au début des années 90, qui a modifié assez profondément un grand groupe de services en ressources humaines. On est à Saint-Denis. On est au moment de la construction du Stade de France et un directeur du travail qui sait qu'Adecco fait des choses à gauche et à droite sur des questions d'insertion de handicap nous sollicite en nous disant : il se crée un nouvel outil qu'est l'intérim d'insertion, donc utiliser l'intérim à des fins d'insertion professionnelle de lutte contre les exclusions, qui nous dit est-ce que vous ne voudriez pas monter une entreprise à Saint-Denis? Parce que le Stade de France arrive, et donc il faut accompagner cette construction. Il faudrait que les jeunes adultes du quartier en profitent. On dit oui, un peu par intuition, par envie de faire plaisir au directeur du travail, peut-être, ce n'est pas si souvent qu'il nous demande des choses, et on va chercher autour de nous des acteurs associatifs et on monte cette entreprise. Elle s'appelle Emploi 93. Un des directeurs de travail des Hauts-de-France nous sollicite en disant : vous avez fait quelque chose à Saint-Denis. Ce n'est pas mal. Je voudrais la même chose à Saint-Quentin. Et puis pareil au Havre avec Chorus, Objectif Emploi à Paris. Et on monte ces structures-là, on fait des associations de ce type-là ailleurs, mais celle-ci, on a une particularité c'est qu'Adecco est majoritaire au capital. Du coup, ces entreprises grandissent. Sept, huit ans, on décide, avec les directeurs de l'époque de ces structures, en partenariat, en accord avec Adecco bien sûr, de les fusionner. Ça crée Humando. >> Pour moi, Humando, à l'époque, d'ailleurs, ça s'appelait Adecco Insertion, c'était une entité qui donnait à la fois beaucoup de sens à ce que nos collaborateurs faisaient quotidiennement, quelle que soit leur activité, mais qu'ils faisaient dans un cadre qui était protégé. Parce que c'étaient des gens dont le métier était de pouvoir accompagner socialement des personnes en difficulté dans une entité dont le fondateur de notre groupe avait dit qu'elle devait garder l'ensemble des résultats qu'elle pouvait générer, et réinvestir ces résultats pour faire en sorte que cette économie sociale et solidaire, à l'époque on ne l'appelait pas comme ça, c'était une entreprise d'insertion, puisse permettre de grandir et d'accompagner encore plus de gens vers l'accompagnement social. Et finalement, quand on travaille dans l'emploi, cette notion de coaching de candidats issus de l'insertion avec un renforcement de ce coaching social, c'est quelque chose qui fait du sens et qui permet de s'occuper, bien sûr, de ceux qui sont employables, mais aussi de ceux qui le sont probablement de par leur potentiel mais qui ont besoin d'un petit coup de pouce. Et ça, ça donne beaucoup de sens, et en tout cas, ça donnait beaucoup de sens à mon parcours au sein de ce groupe. >> Cette structure va utiliser comme véhicule l'intérim comme moyen d'insertion. Le centre de gravité, c'est l'individu, et on va se servir des missions de nos clients, du travail chez nos clients pour construire son parcours professionnel. Et on va utiliser pour ça des missions, des missions courtes, des missions longues, on va utiliser la formation professionnelle, beaucoup. Si je me retourne sur la réalisation en 25 ans de cette entreprise, c'est aujourd'hui une trentaine d'agences en France, c'est au moment où je vous parle 1 500 personnes qui travaillent en équivalent temps plein, 3 000 personnes par an, des personnes en situation d'exclusion et qui, pour 80 % d'entre eux, trouvent un job durable à la sortie de leur parcours ici. Le parcours, c'est deux ans maximum. Ça, c'est l'histoire d'Humando. À côté, il y a Adecco. Et Adecco a, pendant un certain temps, laissé vivre cette entreprise un peu à part. Et puis, petit à petit, la taille, la reconnaissance de la part de nos clients, des grands groupes du BTP, par exemple, ou de l'environnement, la reconnaissance de l'État localement, de la direction du travail, des ministres ont remarqué Humando et ont félicité Adecco du travail qu'il faisait. Et donc, Adecco s'est dit : tiens, ce n'est pas simplement un objet en plus. Et puis, des personnes qui ne s'en étaient pas occupées ont commencé à la regarder. Ils se sont aperçus d'une chose fondamentale, c'est que l'économique et le social pouvaient aller très, très bien ensemble. Mieux que ça, c'est que ça donnait du sens à l'action. C'est que la fierté d'appartenance à l'entreprise était démultipliée. Après, la question qui s'est posée avec le groupe Adecco, c'est aussi mon rôle de directeur de la RSE pour aller vite, s'est posé la question à Adecco : mais pourquoi on limite ça à Humando? Pourquoi la double performance économique et sociale n'est pas aussi une valeur du groupe? Est-ce qu'on est obligé de faire à côté ou est-ce qu'on peut intégrer? Et on s'est aperçu qu'on avait un énorme avantage par rapport à nos concurrents à revendiquer cette avance sur l'engagement social. Aujourd'hui, la stratégie pour le groupe, dans les dix années qui viennent, c'est la double performance économique et sociale. C'est d'avoir un tiers de nos contrats qui seront en CDI intérimaires, contrats à durée indéterminée pour les intérimaires, en parcours d'alternance diplômant ou certifiant, en parcours d'inclusion tels que je vous les ai décrits, ou pour des personnes en situation de handicap, par exemple, pour des jeunes de quartiers en parcours longs. Il y a une règle que j'ai apprise dans l'intérim d'insertion et chez Humando en particulier, c'est qu'il faut faire confiance aux gens. À partir du moment où vous leur faites confiance, ils s'aperçoivent qu'ils sont capables. Et dès qu'ils savent qu'ils sont capables, ils sont capables de savoir ce qu'ils pourraient faire demain, donc ils sont capables de devenir. C'est ça l'intérim d'insertion. C'est ça Humando. [MUSIQUE] [MUSIQUE] [AUDIO_VIDE] [AUDIO_VIDE]
