[MÚSICA] Olá pessoal! O meu nome é Arthur e essa é a aula introdutória do módulo de marketing tração. Imagina que você tem aplicativo de controle financeiro, você criou, você é o fundador ou a fundadora de aplicativo de controle financeiro que você estava conseguindo crescer. Estava crescendo com uma base nos seus contatos pessoais, utilizando alguns amigos, até alguns parceiros, e você estava conseguindo adquirir os seus usuários. Mas aí as coisas deram tão certo que você recebeu dez milhões de reais e precisa adquirir milhão de clientes. O que você faria? Como é que você gastaria esse dinheiro? E é aí que entra o conceito de tração, que é aquele momento que o crescimento é rápido e a gente está falando de grande volume de usuários, é o momento do marketing fazer uma startup realmente decolar. É agora que o marketing vira peça chave e esse é o objetivo deste módulo: entender como as empresas estão utilizando muitos canais de marketing para crescer muito mais rápido, para crescer de forma exponencial. A gente vai entender o que muda do marketing clássico, aquele marketing mais tradicional, agência de publicidade, agência de comunicação, para o marketing baseado tecnologia, dados e outras coisas. A gente vai entender também como se dá a tomada de decisão nesse marketing. Como é que são os processos, as ferramentas? A gente vai olhar pouquinho para isso e por fim a gente vai entender os muitos canais de marketing que existem atualmente para gastar esse dinheiro todo que você recebeu e como testar esses canais. Enfim, gente, neste módulo a gente vai abordar como o marketing tem sido utilizado para alavancar o crescimento exponencial de empresas, sejam elas de tecnologia ou não. Às vezes, a gente fala muito de tecnologia, mas esses conceitos servem também para empresas normais. Mas, olhando para a tecnologia, atualmente a gente vê muitas empresas de tecnologia captando grandes investimentos e o marketing tem sido utilizado para alavancar o crescimento exponencial de muitas empresas. E aí com esse dinheiro, dinheiro que vem de fora, você tem todo esse novo contexto de muito, muito crescimento. Caso que a gente gosta muito de utilizar para ilustrar esse tema de marketing e tração é o da 99, a antiga 99 Taxis, aquele aplicativo de mobilidade que se tornou o primeiro unicórnio brasileiro. E unicórnio é uma startup que vale mais de bilhão de dólares. Eles foram comprados por grupo chinês por bilhão de dólares, o primeiro unicórnio do Brasil. Essa trajetória de tração, de ter que crescer rapidamente envolveu grandes investimentos. Lembra-se da história do aplicativo, do seu aplicativo de controle financeiro? No caso deles, 2013 eles captaram milhão de dólares. 2015, 40 milhões de dólares. 2017, eles captaram 200 milhões de dólares. Imagina você num time de marketing com essa montanha inteira de dinheiro. Com todo esse investimento, eles recentemente bateram uma marca de bilhão de corridas, 600 mil motoristas, 18 milhões de passageiros e 600 cidades que eles estão presentes. Imaginou crescer tão rápido com tanto dinheiro? Se você leu o livro Unicórnio Verde e Amarelo, que conta a história da 99, há momento que eles falam que tiveram que chegar para o time de marketing, que antes estava gastando os seus 50.000 reais por ano e falaram: olha, agora a gente tem milhões por mês para gastar. E imagina o time de marketing aprendendo a gastar esse dinheiro. Não dava para limitar para redes sociais, eles tinham que inventar muitas outras maneiras, muitos outros canais de aquisição, não dava só para pagar propaganda. Se eu gastar milhão patrocinando influencer, por exemplo, depois de tempo esse gasto já não funciona mais, porque aquele influenciador digital ou aquela influenciadora digital tem público limitado, vai chegar até número de pessoas e depois vai ficar repetitivo, vai saturar. A gente fala muito desse conceito de saturar. E esse foi o desafio da 99, ganhar tração rápido com muito dinheiro para testar diversos canais. Fizeram propagandas redes sociais, fizeram ações virais, carros muito chiques buscando pessoas, motoristas fantasiados de coelhinho da páscoa ou coisas do tipo, colocaram descontos parceria com empresas de bebidas naquele mote de se beber não dirija, fizeram ações datas especiais, fizeram ação de taxi aéreo com helicópteros no 1º de abril. Então, as pessoas ficaram: nossa, como é que se vai pedir helicóptero? E não perceberam que era uma campanha de 1º de abril, gerou muita viralização. E também apostaram causas sociais, campanhas de doação de sangue, e o mais famoso dos casos foi o patrocínio de times de futebol. A gente viu alguns grandes times sendo patrocinados pela 99 e esse foi o jeito de gastar muito, muito dinheiro. Isso, gente, é caso emblemático de marketing tração. Você tem que testar monte de canais diferentes, não pode limitar-se a lugar só e você tem que ir mudando a partir de análise de dados, utilizando meios digitais, adaptando-se, informando-se e evoluindo com cada campanha que você faz, com cada novo projeto. E é isso que a gente vai ver neste módulo. Eu espero que vocês gostem. [SOM]
