Hablaremos ahora de "Emprendimiento Esbelto". Como bien hemos comentado, las metodologías para administrar una compañía que ya conoce su modelo de negocio son diferentes a las que hemos ahora descubierto que son mejores cuando hacemos un emprendimiento o una "Startup". Y una metodología que ha dominado el pensamiento de los emprendedores y es la que han usado emprendedores muy exitosos ha sido esta de "Emprendimiento Esbelto" o "Lean Startup". Lean Startup es una metodología que se basa en muchos conceptos que en los ochentas trabajábamos con "Lean Manufacturing", Manufactura Esbelta y hubo un personaje, el autor del libro, que por cierto está dentro de la lectura recomendada de este curso, es precisamente el de "Emprendimiento Esbelto" escrito por Eric Ries, quien nos lleva de cómo usar esta metodología para poder adaptar la metodología a una "Startup" y no a una compañía; y es a prueba y error. Vamos a tener que entender el concepto de iteraciones y de pivoteo, es ir con el mercado, aprender de él, corregir lo que yo creía, regresar y de una manera muy esbelta, muy "Lean", poder sobre la marcha, ir aprendiendo e ir modificando las ideas iniciales o las hipótesis iniciales con las que yo creía que mi negocio iba a ser exitoso. "Lean Startup" o emprendimiento esbelto lo podemos conceptualizar como con tres metodologías dentro de emprendimiento esbelto. Una es una metodología aportada por Steve Blank, que es el desarrollo del cliente y el descubrimiento del cliente, en donde él nos dice que primero tenemos que descubrir un cliente y validarlo, es donde entra el proceso de búsqueda del emprendedor, de experimentación del emprendedor para después construir una empresa que es la ejecución; ya tener una compañía, vender, vender y vender para estar en camino a tener una compañía. También parte del emprendimiento esbelto es hacer ingeniería ágil. Ingeniería ágil es tener un producto, pero no tener el producto final para poder venderlo, sino aprender a hacer un producto mínimo viable y con este producto mínimo viable llevarlo al mercado y pedir retroalimentación y regresar nuevamente para hacer modificaciones y así un proceso de ir y venir, un pivoteo, una iteración para poder realmente saber con más precisión lo que un cliente está buscando en un producto. Y por último, también la herramienta que agrupa este par de metodologías es el "Business Model Canvas" que hablamos en la sección anterior de Osterwalder. Cuando usamos emprendimiento esbelto primero queremos hacer una validación, encontrar que embone un problema con una solución. Eso le llamamos el "Problem-solution Fit", el "Fit" del problema-solución. Y ahí existe un problema que la gente tiene, que tu cliente tiene, y que es relevante y que le importa a mucha gente y es el primer paso antes de pensar en tecnologías, antes de pensar en un producto físico o un servicio, vamos a enamorarnos primeramente del problema y para eso tenemos que salir del edificio y hablar con muchos quienes yo creo que son mis clientes y que tienen ese problema o esa necesidad y, ¿tengo yo la solución para resolver ese problema? Y aquí entramos a temas de innovación y si es una innovación, algo que pueda mejorar como actualmente se resuelve ese problema y, es la primera etapa dentro de la etapa de emprendimiento esbelto, es poder validar si hay un problema y si yo tengo la solución que resuelve ese problema. Una vez validado esto, nos pasamos a si embona el producto con el mercado; ya me atrevo, pero primero validando el problema. Segundo, me atrevo a construir un producto o un servicio para poder presentárselo al cliente y aprender de él. Y a esto le llamo el "Product-market Fit", el "Fit" de producto-mercado. ¿Tengo o puedo construir yo, un producto o un servicio que realmente resuelva el problema y que entregue una propuesta de valor a ese segmento del cliente? Y lo tengo que hacer y lo hago con el concepto del producto mínimo viable. Construyo algo que es un camino corto, un atajo, para poder aprender más rápido y más barato sobre lo que quiere un cliente. Entonces, con esta metodología el "Fit" producto-mercado incorporando el producto mínimo viable, que no es más que un producto simple que tiene alguna propuesta de valor y que yo se lo presento al cliente para que de ahí partir y poder mejorarlo e ir encontrando realmente el producto o servicio que quiere, es la segunda parte de la metodología. Posteriormente, una vez que ya tengo el producto y que los clientes me dicen: "Bueno, ¿dónde está?, ya lo quiero comprar", entonces es cuando ya puedo empezar a hacer la última validación del modelo de negocio, si hay un "Fit" de modelo-negocio. En otras palabras, si yo puedo ganar dinero y puedo hacer un negocio sostenible en el tiempo. Y esta parte le llamamos el "Fit" de modelo de negocio, el "Business Model Fit". Y, ¿cómo hacemos todo esto? No se hace con búsquedas de Google, no se hace con búsquedas de Internet, se hace fuera del edificio. Tengo que salir en cada etapa, fuera del edificio a hablar con gente, con segmentos de clientes, con seres humanos, tanto para validar mi problema, para validar si yo tengo la solución, para validar cuando yo construyo un producto mínimo viable si tiene las características que está pidiendo un cliente, para para validar si hay un mercado y, finalmente, para validar si voy a ganar dinero con esta idea de negocio. Entonces, son esas tres etapas, recuerden: el "Fit" de producto-mercado, el "Fit" de problema-solución y el "Fit" de modelo de negocio. ¿Cómo lo hago? Saliendo del edificio, conduciendo entrevistas y hay que también tener una estructura para hacer esas entrevistas. Planea la entrevista, aterriza la entrevista, conduce la entrevista y una vez que tengas datos ya regresas al edificio, los interpretas y empiezas a modificar las hipótesis iniciales que tenías. ¿Dónde las tenías escritas? En tu lienzo de modelo de negocio, en tu "Business Model Canvas". Entonces, este es un resumen de cómo vivimos el emprendimiento esbelto y, lo que hemos descubierto es que con esta metodología disminuimos la probabilidad de fracaso.
